Тренинг «Дизайн-мышление»: генерация идей

Что такое дизайн-мышление и почему оно работает?

«Дизайн — это процесс преобразования существующих условий в желаемые»
— Герберт Саймон

Именно поэтому дизайн-мышление — это процесс, всегда ориентированный на создание лучшего будущего и поиск новых решений для комплексных задач, в том числе в рамках корпоративных программ, тренингов, стратегических сессий и социальных проектов.

---

Как работает процесс дизайн-мышления?

Процесс дизайн-мышления — это постоянная смена дивергентного и конвергентного подходов, анализа и синтеза, творчества и критики.

Дизайн-мышление помогает найти баланс между тремя ключевыми аспектами:

• востребованность со стороны потребителя

• жизнеспособность и результативность решений

• реализуемость с учетом технологий и ресурсов

---

Эмпатия как фундаментальный принцип

Одним из ключевых принципов является эмпатия — способность взглянуть на мир глазами других людей, понять их потребности и реальные задачи. Именно это позволяет разрабатывать человекоцентричные решения, особенно в рамках обучающих программ и сессий.

---

Этапы дизайн-мышления

• Определение проблемы

• Исследование и эмпатия

• Генерация идей

• Прототипирование

• Выбор и тестирование решений

• Внедрение

• Оценка результатов

Каждый этап помогает сократить путь от идеи до действия. Это особенно ценно на стратегических и проектных сессиях, в командах продаж, разработки, клиентского сервиса и HR.

---

Что даёт применение дизайн-мышления?

• Снижение уровня неопределённости в внешней среде

• Обнаружение скрытых потребностей (tacit knowledge)

• Преодоление творческого ступора и запуск потока идей

• Нестандартные решения, выходящие за рамки типовых подходов

• Создание прототипов, которые можно сразу тестировать и внедрять

---

 Кому подойдёт формат?

• HR и L&D-отделам

• Командам продаж и сервиса

• Продуктовым командам

• Внутренним коммуникациям

• Руководителям изменений и трансформаций

• Профсоюзам и образовательным структурам

---

Как проходит тренинг по дизайн-мышлению?

На корпоративных тренингах участники проходят все этапы дизайн-мышления в реальном времени, создавая первые прототипы решений. Это позволяет одновременно:

• Познакомиться с инструментарием

• Проработать актуальные бизнес-задачи

Перед программой мы согласовываем с заказчиком кейсы, с которыми будет работать группа.

---

Примеры кейсов, с которыми мы работали:

• Как сделать процесс онбординга в компании одновременно простым, вовлекающим и не требующим большого количества ресурсов?

• Как продавать старым клиентам новый продукт?

• Как повысить уровень исполнительской дисциплины в организации?

• Какой продукт нам необходимо добавить в линейку, чтобы он выступил в роли вовлекающего (стартового) для новых клиентов?

• Как сделать так, чтобы жители домов начали воспринимать двор как личную территорию: относились бережно к малым архитектурным формам и проявляли инициативу по культурному наполнению пространства?

• Как повысить инициативность и вовлеченность молодых членов профсоюза?

• Как по-новому и нестандартно отпраздновать корпоратив?

• Как сократить время на обслуживание клиента, не потеряв при этом в качестве сервиса?

---

 Заключение

С помощью технологии дизайн-мышления можно решать реальные задачи — от оптимизации бизнес-процессов до развития команд и создания новых продуктов.

---

Хотите провести стратегическую сессию или тренинг?

Мы адаптируем программу под вашу задачу: от выбора кейсов до полной фасилитации процесса.
Свяжитесь с нами, чтобы обсудить формат — и начнем проектировать решения вместе.