ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
• Время принятия решений: когда?
• Технология решений, приводящих к результату
• Почему решения не реализуются и как добиться внедрения через вовлеченность
• Ответственность: за что, чем, почему
• Как перейти из проблемного поля в поле решений на всех уровнях компании
ТЕХНОЛОГИЯ ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧ
• Технология постановки задач: как вовлекать сотрудника в момент постановки
• Делегирование: когда, кому и как
• Особенности постановки задач при делегировании
ПОСТРОЕНИЕ ВОВЛЕКАЮЩЕЙ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ
• Виды оперативного контроля и влияние на исполнительскую дисциплину
• Предварительный контроль: как и зачем
• Контроль по результату, а не по процессу
• Почему итоговый контроль не определяет качество выполнения и как он влияет на культуру вовлеченности
МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА И ВОВЛЕКАЮЩАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
• Мотивация как управленческая функция: когда, как и зачем
• Самомотивация руководителя: как развивать и поддерживать
• Система обучения и делегирования: взаимосвязь и эффективность
• Обратная связь: технология разговора со стажером
• Как мотивировать разные типы сотрудников
КРОСС-КОММУНИКАЦИИ
• Коммуникации и превращение работы отделов в командную работу
• Технологии разговора со «сложными» сотрудниками
• Технологии разговора между руководителями
• Договариваться и интегрировать — как компетенция современного руководителя