Мастер-класс «Обратная связь: давать, а не давить» за 2 часа

Обратная связь — один из самых сильных инструментов нематериальной мотивации. Но именно из-за неправильной подачи она часто вызывает сопротивление, конфликты и снижение вовлечённости сотрудников.

На мастер-классе разберём, как давать обратную связь так, чтобы она помогала человеку развиваться, а не вызывала защитную реакцию.

Обсудим типичные ситуации:

• сотрудник регулярно нарушает договорённости;

• коллеги не слышат друг друга;

• замечания воспринимаются как давление;

• руководителю сложно критиковать или хвалить сотрудников.

На мастер-классе участники:

• познакомятся с 5 алгоритмами обратной связи;

• узнают, когда обратная связь действительно необходима;

• разберут типичные ошибки коммуникации;

• получат инструменты для ежедневной работы с командой.

Формат мастер-класса предполагает короткую теорию, практические примеры и обсуждение кейсов участников.

Это программа для тех, кто хочет быстро освоить базовые инструменты конструктивной коммуникации и начать применять их в работе сразу после обучения.