Зарипова Нэля

Специализируюсь на тренингах продаж и клиентского сервиса. Считаю, что умение работать с любым, даже с самым конфликтным клиентом - показатель высокого профессионального уровня.
Опыт в продажах - 10 лет. 
В тренингах - более 5 лет. 
Моя тренерская миссия - увеличить количество компаний, клиентом которых хочется быть! 

Ключевые направления моей работы: 

• Тренинги продаж: продажи в сегментах b2b и b2c. Продажи на входящем трафике и холодные звонки. Продажи инфо-продуктов и it- решений. Обучение продажам с нуля. Консультативные продажи и типология клиентов. 
• Тренинги повышения клиентского сервиса и коммуникации: качественный сервис в организации - простые шаги, которые заставят клиентов влюбиться в вашу компанию.
• Коммуникации в команде: как использовать сильные стороны каждого для достижения общего результата.

В своих тренингах я делаю акцент на понимание сотрудником целей и задач каждого действия, а значит, осознание важности применяемых инструментов. 
Как итог - сотрудник не слепо следует скриптам и требованиям, а мотивирован, владеет ситуацией и готов вкладываться в результат. 

Другие направления тренингов:
командообразование, верёвочный курс, коммуникация в конфликтах, тайм-менеджмент. 

В моей копилке тренинги для: ООО "Много мебели", ГК СДЭК, Kazan Palace by Tasigo, проект "Наш двор", АО “Татэнергосбыт”.