Тренинг «Телефонный маркетинг»

Специалистам Для коллектива

Продажи Профессиональные навыки

Семинар

В помещении

Для кого этот тренинг:

Для специалистов, которым важно привлекать клиентов в воронку продаж через телефонный разговор.

научить специалистов отдела продаж переводить первый телефонный разговор с клиентом во второй.

На тренинге мы отработаем как ответ на входящий звонок от клиента, так и исходящий звонок холодному клиенту

Будете с большей мотивацией разговаривать по телефону, потому что увидите много возможностей, а не барьеров.
Сможете вести клиента по своему лучшему сценарию к продаже.
Легко будете преодолевать массу возражений и отговорок телефонного разговора;
Научитесь разговаривать со сложными клиентами при холодном звонке.
Получите раздаточный материал, где мы подробно описали главные лайфхаки телемаркетинга.

Во сколько? 9:30-17:30

Тренинг можно заказать в корпоративном формате

Телефон для записи (843) 206-01-99

Цена по запросу

Зарегистрируйся

1. Главное о телемаркетинге

Цели телемаркетинга. Что является результатом входящего и холодного телефонного разговоров.
Место телемаркетинга в воронке продаж. Возможности и ограничения.

2. Инструменты телемаркетинга

Энергия голоса.
Телефонный словарь: эффективные фразы и фразы-табу.
Как создавать договоренности при телефонном разговоре, чтобы продвигать сделку вперед.
Микропрезентация: как доступно и «вкусно» рассказать о продукте и компании.
Техники закрытия телефонного разговора на следующий шаг.

3. Входящий звонок

Особенности и сложности входящего звонка.
Алгоритм входящего звонка.
Экспресс-диагностика запроса клиента: матрица вопросов.
Как вернуть клиента, который мониторит рынок. Техника «Прививка от конкурента».
Преодоление самых популярных возражений входящего звонка: «Я хочу еще другим позвонить», «Дорого», «Я подумаю» и др.

4. Холодный звонок

Сложности и особенности холодного звонка. Как поддержать себя при отказах и сохранить боевой настрой.
Алгоритм холодного звонка.
4 реальных метода преодоления секретарского барьера.
Преодоление возражений холодного звонка: «Нам ничего не надо», «Вышлите по электронке», «У нас уже есть поставщики» и др.

Цена по запросу

Зарегистрируйся